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14
2020
04月

安徽中港物业首次开展线上物业知识培训会

      近日,为了不断提升物业专业管理水平,强化学习意识,夯实专业基础,安徽中港物业公司开展了线上物业知识培训与测评活动。

      本次培训及测评首次采取“钉钉”线上直播学习,项目经理、各部门主管、客服人员80多名员工齐聚直播间,在服务意识和工作技能方面共同学习交流,全程通过线上学习平台完成。

图|各物业管理处学习与测评现场

      物业公司总经理陶龙对于此次线上培训会的培训方式进行了严格要求,并针对此次培训的内容严格审核与重视,重点强调了以下三点内容:第一,物业行业竞争日趋激烈,客户对物业的服务及品质有了更高的要求与标准,物业员工的表现在一定程度上代表了公司的服务水平,因此就需要每一位物业员工秉承着中环集团“责任源自内心”的企业理念,努力为客户提供贴心周到的真诚服务。

      第二,疫情期间物业公司所做的一线防疫工作,有效的提高了物业与客户的黏合性,拉近了彼此的距离,为此每一位物业人还需继续勉励,持续为客户提供有温度的服务。

      第三,中港物业公司为员工提供了很好的学习机会与职业发展道路,希望每一位员工能够紧跟公司发展步伐,要不断树立 新目标、新思路,在工作中学习,在磨练中成长,做到脚踏实地,始终与公司同呼吸,共前行。

      为了巩固此次线上培训成果,针对物业知识技能与实操,结合此次线上培训的实际情况,公司还组织了一场线上课堂测试。此次考试题型丰富多样,内容涵盖了物业管理综合专业知识等众多方面,结合各岗位实际工作,来测试参考人员的综合分析能力、沟通解决问题能力、文字表达能力以及各项综合素质。通过填空题、判断题、简答题等多种题目类型的综合考核,对项目经理、各部门主管、客服人员做出了全面的测评。

      培训会结束之后,参与学习培训的物业人还纷纷发表了自身对于此次物业知识学习的感悟。

学习感悟

      希望同事们能深入领会培训意义及精神,坚决做到提高思想认知、增强技能服务、发挥团队效能、注重廉洁自律,更好的服务客户!

——安徽中港物业 宁佩

      通过这次培训学习,对于我来说在专业领域有了很大提升,知道在后期的工作中如何去处理一些尖锐问题,同时对于整个项目来说,所有参与学习人员,通过此次学习提升了面对解决问题运用专业知识的能力,在此非常感谢公司提供此次的培训,为项目人员提供解决问题的助力。

——中环•云公馆 沈永团

      通过物业管理基础知识的培训及测评,更加透彻的了解到物业工作背后承载的重要意义,也深刻认识到自身存在的不足与差距,希望公司多开展类似的培训,让我们更加自信。

——中环•临溪公馆 朱宝春

      这是一场不同寻常的云端测试,没有考场,办公室就是考场;没有领导的监督,自己来充当;没有纸质的试卷,电脑上的张张图片就是检测试卷。考场设在办公室,对我们来说不仅是一场检验知识的测试,也是对我们学习态度的检阅,更是一次关乎诚信、正视自律学习行为的重要呈现。这场特殊的考试,将诚信做成了德育文章。我们面対电脑、手机,认真答题的身影,也成了疫情期我们中港人坚守工作岗位和努力学习的最美画面。

——中环•紫荆公馆 卢正安

      课题讲的非常好,言简意赅,让我们更加了解到行业标准要求,非常感谢公司提供的这次培训机会!

——中环•临泉中环城 李亚林

      安徽中港物业将始终秉承“责任源自内心”的企业核心理念,用心管理,贴心服务,不断创新,不断超越,打造新一代物业管理与社区服务体系,为城市树立理想人居新标杆,为业主创造美好新生活。

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