坚守责任，勇敢逆行——中港物业抗“疫”日记（下篇）

“家人”，是对我们的最高认可

图 | 王跃为出行不便的小区住户代买物资

      王跃是紫荆公馆小区客服部的主管，接到公司及社区关于全面做好疫情防控工作的通知后，她每日统一部署客服部工作，全面落实领导安排的工作及业主需求。她既当“指挥员”又当“战斗员”，带领客服部有条不紊的进行防疫工作。

      这天，她的微信上收到了一条特殊的求助信息：“小王你好，全家因事滞留国外，家中只有老母亲和保姆在家，现在疫情封锁，无法照顾，万分担心，求助物业！”王跃立刻组织人员来到业主的家中，保姆是外地人，对本地的商超也不熟悉，王跃了解情况后二话不说为业主家代买了生活物资。和业主说明了老人情况一切安好后，业主隔屏表达了感激：“太珍贵了！这一刻真的觉得你们就是我们的家人。”

      王跃说，业主把我们看做家人，是对我们工作的最高认可，打心眼里高兴，再辛苦也值得。

“妈妈，你一定要保护好自己”

图 | 上班前，儿子为马静带好口罩

图 | 马静儿子送给妈妈的画

      “妈妈要晚点回家，你照顾好自己，热饭要小心不要被烫了”，云邸物业管理处客服主管马静刚和8岁的儿子通完电话，因为疫情的原因，再加上老公也是物业人，家里的大人都已经上班，8岁的儿子只能独自在家度过这个长长的寒假。

      马静提起儿子总是面带微笑，“总觉得亏待儿子，儿子懂事，总是安慰我，说要保护好自己，要保护好大家。”

      昨天下午 ，马静在门岗值班的时候收到了来自业主的爱心口罩，业主放下口罩就离开了。马静很是感动。业主都说，有物业在守护他们的家，他们总就觉得很有安全感。马静说，业主的支持让她更有力量，她相信，疫情很快就能过去，因为没有什么是爱战胜不了的。

“不要害怕，我们都和你在一起”

图 | 费翔在门岗处为进出业主测量体温

      这是中环国际大厦保安费翔放弃了阖家团圆第一次在项目上度过的新年。

      2月4日，一名从肥东自驾返程的业主体温反复检测为37.4度，业主表示自己身体没有不适。费翔走近业主，耐心劝说。业主突然情绪激动，捂住口罩说：“你们都走开，万一是真的，不想传染给你们！” 费翔并没有恐惧，继续安抚业主“你要相信我们，相信国家，不要害怕，我们都和你在一起。”

      业主最终配合登记信息，并进行隔离观察，费翔悉心跟踪业主回访身体状况，万幸的是业主只是普通流感。事后同事们问费翔，你怕吗？费翔笑着回答，哪能不怕，当时可没想那么多，我们要给业主信心，咱们物业是社区防疫的前线，多排查一分，就能多消除一份潜在传染源。大家在一起团结起来，战胜疫情，国际大厦才可以恢复往常一样的热闹欢快！

      在这场没有硝烟的战争中，中港物业人坚守岗位、恪尽职守，站在防控疫情工作的第一线，将小区居民群众的健康放在首位、护在身后，他们是疫情中许许多多最美“逆行者”的一员。抗“疫”持续进行中，中港物业将“责任”二字铭记于心，积极配合各级政府做好疫情防控，共同努力，打赢这场攻坚战！