企业文化的重要作用——行政管理中心·汪本银

企业能否强大，与企业文化有着密切的关系。纵观成功企业的发展史，无一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。企业文化尽管是无形的，但作用却是实在的。它不仅会促进企业的发展，特别是对企业的长远发展会起到积极的、不可估量的作用。这说明企业文化与企业的生存与发展息息相关，其重要作用主要体现在以下几个方面：

一、对企业发展的导向作用

    企业文化包含了企业经营哲学、企业宗旨、企业理念和核心价值观，因而具有导向性。特别是经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则，这些方式和法则指导企业经营者进行正确的决策，指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。企业共同的核心价值观念规定了企业的价值取向，使员工对事物的评判形成共识，有着共同的价值目标，企业的领导和员工为着他们所认定的价值目标去行动。因此，企业文化以企业哲学、理想、信仰和价值准则的名义，引领企业的发展方向，把企业办成什么样的企业，从而使企业文化成了企业发展的风向标和“指南针”。

二、对企业管理的提升作用

    企业管理经过近百年的发展，其理论在经历了人治、法治等阶段后，现已进入到心治阶段，也就是注重文化管理的阶段。这既是当代社会强调人本的需要，也是中央提出建设和谐社会的需要。企业文化已经成为现代企业管理的核心和重要特征。企业文化由物质层、制度层、精神层构成，涵盖了企业管理的主要方面。因此，自觉加强企业文化建设，对于提高企业管理的品位和效能，调动人的积极性、挖掘人的潜能，具有根本性的作用。同时，企业文化对制度管理具有补充作用。企业成长不同阶段有不同的管理执行力，随着企业逐渐发展壮大，根植于文化的执行力越来越占主要地位。企业文化通过与企业制度的有效结合、对管理执行力的高度提升来保证企业形成独具特色的管理能力，为企业核心竞争力的形成打下坚实基础。

三、对员工行为的激励作用

    企业用什么来激励员工，正规制度讲究的是物质奖励、金钱刺激，工资、奖金，以及股权、期权等，这当然是重要的。但通过企业文化孕育的企业共同的价值观念，使每个员工都感到自己存在和行为的价值。自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中，领导与员工、员工与员工之间互相关心，互相支持。特别是领导对员工的关心，员工会感到受人尊重，有尊严，增强幸福感，自然会振奋精神，努力工作。另外，企业精神和企业形象对企业员工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业员工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象，企业文化就成为激发员工工作积极性、主观能动性和创造性的“发动机”。

四、对行政管理的约束作用

    企业制度是企业文化的内容之一，企业制度是企业内部的法规，企业的领导者和企业员工必须共同遵守和执行，从而形成约束力。但企业要规范约束员工的行为趋向合理化，仅靠规章制度和行政手段是不够的，还必须依靠企业文化所倡导的核心价值观、道德规范来约束。核心价值观、道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和员工的行为，如果员工违背了道德规范的要求，就会受到舆论的遣责，心理上会感到内疚。特别是，制度是死的、刚性的、外在的，而人是活的，有思想、有感情的。同时，人的行为是受思想支配的，思想是人的内在约束、自我约束。因此，企业核心价值观、道德规范对员工的约束才是长久地起作用。因为企业文化是员工共同认可的一套价值体系，并且在建设过程中员工都曾参与，使企业文化具有一种非行政、非经济的控制功能，引导企业和员工进行自我控制，而且是发自内心的自我约束。当这种约束由少数人的自觉性变为多数人的自觉性之后，就有利于排除企业制度管理上的潜在障碍，就会成为一种稳定的无形的精神力量，促成企业自然而然地形成良好风气。有了这样的企业文化，就能使企业真正立于不败之地。

五、对品牌建设的升华作用

    企业竞争在市场上直接表现为产品和服务的竞争，其中价格竞争是较低层次的竞争，成熟的产品和服务竞争更多地表现为品牌竞争。在成功的企业品牌当中，无不凝结着成功的企业文化内涵。可以说，品牌是企业文化的市场表现，企业文化是品牌的内在底蕴。从市场需求来看，现代社会的消费者越来越追求产品的文化内涵，越来越追求消费过程中的人文关怀和文化感受。在形成这样的品牌过程中，企业文化有着不可替代的提升作用。如集团在产品开发和服务管理中，不仅积极融汝文化元素，还始终强调品质、责任，坚持“产业报国、回报社会、善待民众”的企业宗旨，立志成为受社会尊重的优秀企业，积极参加社会公益活动，扶危帮困，服务社会，奉献爱心，担当社会责任，为建设和谐社会贡献力量，正日益得到政府、业主及社会的高度认可，先后获得“爱心慈善单位”、“热心公益事业”、“爱心公益单位”、“爱心铸就希望”、“维护农民工权益工作先进集体”和“‘十一五’经济发展成就贡献奖”等荣誉称号，有力地提升了中环集团的品牌和形象。

六、对团队建设的凝聚作用

    企业文化注重以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业员工之间形成强大的凝聚力和向心力。同时，企业文化的要义在于为企业建立一套价值标准，为员工提供界定事物的好坏对错、成功失败、善恶美丑的共同价值观。这种共同的价值观念形成了员工共同的目标和理想，员工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现企业共同目标的重要组成部分，由此产生的使命感、动力、激情和凝聚力是无法移植和模仿的。员工的共同使命感、动力、激情和凝聚力，为企业发展营造了积极、健康的发展环境，使整个企业步调一致，形成统一的整体，使企业上下拧成一股绳、合成一股力，团结奋进，促进企业的稳定发展，从而能够极大地增强企业的发展动力和核心竞争力，使企业在市场竞争中做到拖不垮、战必胜。

七、对留住人才的引力作用

    在当今社会，“人才兴企、人才强企”已成为共识，人才成为能够推动企业实现发展和升值的人力资本。如果单纯以金钱报酬为标准，只会造成员工没有归属感，频繁跳槽，企业不敢投资对员工进行培训。长此以往，将形成恶性循环，对人才成长和企业发展都会造成消极影响。而一个良好的企业文化，必将围绕“人才兴企、人才强企”， 积极实施人才战略，加强员工培训，提升员工素质。必将坚持“德才兼备”，选贤任能的用人方针，公开、公平、公正的选拔和使用人才，可以使员工有一个更好的发挥舞台来实现自己的价值，使他们产生强烈的归属感，使企业成为强大的“人才磁场”，吸引人才，留住人才。 同时，优秀的企业文化，公开、公平、公正的竞争用人机制，也必将激励员工学习钻研业务知识，不断提高综合素质和业务技术水平，从而催生人才的快速成长。因此，良好的企业文化，不仅能为企业吸引、留住人才，还能为企业孕育催生人才。