对企业文化的理解认识——行政管理中心·黄少铭

  商场悟道！

    以我所理解，企业经营管理有三个层面，一曰术，二曰略，三曰道。

    术就是技术、技能、技巧，这是企业经营的基础能力，我们平时经常强调要提高产品设计水平、工程管理水平、成本控制能力、市场营销技巧，我们注重提升沟通技巧、领导艺术，优化组织结构，制定管理制度流程、加强计划管控、组织协调，这些都是技术手段，是经营管理的工具，属于术的层面。就好比石器之于原始人类，从旧石器到新石器再到先进的生产工具、生产技术，人类社会因此而不断演进。同样，术的不断革新与优化，也带来了企业生存状态的更新，使之适应市场竞争环境，赢得生存。

    略就是方略、战略，这是企业经营的高级能力。术能赢得企业生存，但企业要想得以更大发展，还得要有战略支撑。企业要确立总体经营发展战略，统揽全局。三国时期，刘备知人善任、诸葛亮善于用兵、关张赵骁勇善战，这些都是术，而诸葛亮隆中对策，提出“联吴抗曹、进取巴蜀、三分天下，然后西和诸戎，南抚夷越、内修政理，伺机北定中原，兴复汉室”的战略决策，为刘备发展壮大、成就蜀汉霸业指明了方向，而最终蜀国的失败也正是因为没有真正执行好这个战略。

    然而术与略，解决的都只是企业的生存与发展问题，正如人吃饭是为了生存，但人生存绝不是为了吃饭一样，企业生存发展的终极目的绝不是为生存本身，而是为了实现自己的理想与价值追求。道，就是理想信念，就是最高的价值追求。对于企业而言，道就是企业文化理念。

    唐僧师徒四人去西天取经，为何历经艰难险阻与种种诱惑，却终能矢志不渝、完成使命？靠的就是理想信念的力量。孙悟空、猪八戒、沙和尚虽各怀绝技，却各有想法，唐僧虽不会降妖伏魔技术，却善于高举企业文化的旗帜带领团队，虔诚信佛，坚持不懈，经常念经培训员工理想信念，以企业文化给员工洗脑，培养员工求取真经、救苦救难的仁善慧根，而且还建立了紧箍咒制度，规范员工行为准则。正是因为有了求取真经、普度众生、救苦救难的理想追求，才使得孙悟空、猪八戒、沙和尚形成共识，风雨同舟，忠诚追随唐僧的事业，孙悟空的金箍棒工具、七十二变本领与一路降妖伏魔才有了崇高意义。

    人是需要精神支柱的！做企业就如同西天取经，可以没有猪八戒、可以没有沙僧、甚至也可以没有孙悟空，但不能没有唐僧，更不能没有唐僧的理想信念与价值追求。所以企业文化理念就是企业经营最高之道，它的作用在于凝心聚力、同道共识，在团队中形成共同的理想信念与价值认同，引领团队共同奋斗。我们重视术与略的重要作用，但企业文化精神的引领作用更为强大，它能使转化成员工忠诚不二的自觉行动与战胜一切困难的力量源泉。