工程项目管理的心得体会——工程部·尹明坤

 我在中环城项目已经快三个年头了，在这三年里我总结了一些关于项目管理的心得体会，并认识到要实现项目总体目标，发挥整体效能，关键在于项目成员之间的信任契约、领导者的素质、项目成员之间的沟通交流和决策行为。所谓“先做人，后做事。”我想从个人的修养谈起，如何在中环城项目中做一名优秀的员工。

    1、基本素质：正直、诚信、谦虚谨慎

    工作经验和业务能力是可以在日常工作中逐渐积累的，但一颗正直的心是无价的。缺乏诚信和谦虚这两项最基本的处世准则和最起码的职业道德的人是很难成功的。那些身边的所谓“小事”，往往成为一个人塑造人格和积累诚信的关键。一些贪小便宜、耍小聪明的行为只会把自己定性为一个贪图小利、没有出息的人的形象，最终因小失大。中国有“勿以恶小而为之”的古训，很值得记取。 其实，在我们在工作生活中只需要做到真诚、坦诚、直率，建立简单的人际关系，不耍小聪明、不搞小动作、不拉小帮派，面对面直接交流，工作起来就会很轻松。

    2、工作态度：勤劳朴实，少说空话，多干实事

    所谓勤劳，其实质含意应该是兼指勤于运用脑力智慧的力量；所谓朴实应该是简朴的生活习性和实事求是的工作态度。当一项工作任务交代给你，你要用心用力去做好，不要告诉我说不行，千万不要不负责任推给别人，一个集体不容许推卸责任；工作不仅要做，而且要做好，要自己想尽办法怎么去完成，一定要比项目部预期的目标做得更好，才叫做好了这一项工作。

    3、职业素养：宽容，理解，尊重

    在处理工作关系时最能体现出员工的职业素养，我们这里的人际关系无非就是与领导、下属和同事之间的相处。对待领导，可以先尊重后磨合、对同事多理解支持、对下属多帮助细聆听。正确看待同事的进步和成就是一种人格修养、一种气质的提升，有助于帮助自己逐渐走向成熟，走向成功。然而现实生活中，不少人在职务升迁、评功评奖等利益面前难以做到心平气和，甚至是冷嘲热讽、灰心丧气。当面不说，背后乱讲，这样对他人和自己都毫无益处，最后只能是破坏了集体的团结。这样的人和作风既不能面对社会，也不可能走得更远，更不可能在激烈的人才竞争中脱颖而出。所以，我们一定要有宽容的品格，不要因为同事在某些方面比我们能力强，有个性，我们就排斥，要有容人的雅量。要多为我们的同事喝彩和加油，以宽广的胸怀对待自己的同事。这样，才能形成和谐的人际关系，为自己今后的发展进步打下坚实的群众基础。

    另外，要正视工作中出现的错误，没有人喜欢犯错误，但是只要你在工作，就无法避免要犯些错误。无论如何，只要能从错误中吸取教训，它们就会推进你就进步。如果你老是害怕犯错，那么你便会一辈子都碌碌无为。犯错本身并没有什么伤害，它是成长的一部分。你为自己担负的责任越多，你就越有可能犯错。不要浪费时间为你的错误辩驳，及时查找错误的原因，提出补救措施，反省为什么会犯错，这样才避免重复犯错。

    4、团队精神：奉献、沟通

    在项目管理中，我们倡导集体英雄主义而反对个人英雄主义，倡导集体的利益高于个人的利益，主张团结、帮助与支持，通过有效的沟通达成一致的行动与目标。在日常工作中，不管如何精心计划，难免对个人的安排有一些得失之处，如果因此而斤斤计较，推诿搪塞，这种行为是行不通的；分配任务时有的人多干，有的人少干，有的人发挥才华，有的人自然要做绿草陪衬。在团队合作中自然要牺牲一部分人利益，那么在这时我们的员工是否有这种奉献精神呢？项目能发挥集思广益，取长补短，集体作战的优势，就是要把工作需要、企业需要、社会需要放在首位，不能事事计较个人“得”与“失”，办什么事都讲条件、讲价钱；就是要“舍得吃亏”，决策时需要内部意见统一，自然要放弃一些人的个人想法，而是否能放弃自己的想法完全服从集体，实际上也是一种奉献。

    作为一个项目，平常在工作生活中难免出现各种各样的分歧，关键是自己如何看待。凡事学会换位思考，多从对方的角度去看问题，多替别人着想，多和对方交流沟通，交换意见，一些看似复杂尖锐的问题也会迎刃而解，心结就会自然解开。因此在工作和日常交往过程中，我们要多用真心、倾注真情，急别人之所急，想他人之所想。只要大家有了用心工作的心态，就能创造一个和谐的工作环境，工作起来轻松了，同事关系融洽了，团队精神自然也就得到了加强。这是我的一点简单的经验之谈。