简单的成功——记中港物业副总经理王雯

  2006年4月，中环投资集团安徽的第一个项目中环国际广场即将交付，在管理处组建的过程中王雯抗起了这个重担，作为合肥市新站区的地标建筑，王雯深知中环国际广场的物业管理服务在很大程度上，影响着中环集团在合肥以至安徽的品牌效应。那段时间的她，没日没夜，亲历亲为，忙碌在那琐碎而又必须细心的交付工作中，那一年她参与组建起了一支在集团内都赫赫有名的物业服务团队。那一年她是主任助理。

    随着一家家公司的进驻，一户户业主的入住，管理处的工作也开始一步步稳定下来，但物业管理服务中依然会有各种琐碎而又棘手的难题。面对来自各个层面压力，她被业主气的流过眼泪，被领导说的彻夜难眠，可是困难却没有让她退缩，“沟通是我们工作的第一要务，只有用真诚的服务去感动业主，与业主充分沟通，才能得到业主的理解，日后工作才能开展的更加顺利。”她说。如是她坚持了下来，如是她拥有了值得公司为其骄傲的业绩。“一番灵魂的挣扎之后，我想通了一个最简单的道理：如果找到一个最适合于我能力、又是公司需要的事情做，我就会面对成功。物业管理是我的强项，公司需要人才，我的口、脑都没有问题，我能行！”

    08年中环国际广场被合肥市物业管理局评为合肥市示范物业。

    仅仅一年之后，在09年10月中环国际广场又被安徽省住房与建设保障厅评为省级物业管理“优秀大厦”。

    声誉和是努力是分不开的，为业主维修过道，整改走道，地下车库改造，道闸系统的安装，电梯厅的改造，一个个不小的工程，一件件问题的解决，她的目的只有一个：通过中环的服务让业主感到家的温暖，让每一天的工作都能是舒适而又开心的。那年她是管理处主任。

    她可以因为公司的需要而放弃去陪护自己生病的爱人，可她却又能为了看望一线住院的保洁大姐而放弃回家团圆，“人善终能善果，心诚终可成器”。她的关怀，她的关爱换来的是所有员工的尊重，换来的是所有员工的努力工作；记得当她看到员工们的成绩时那一刻她笑了，她的笑容，让我无法看到岁月沧桑留下的任何痕迹。

    王雯认为自己首先是一个做管理的人，尽管担任职务多，事也多，但是只要有时间，她仍然会很快静下来。“我的静是休息，也是思考。有了充分的思考学习，才能够在处理具体工作的时候快速反应，高效运作。”看看她桌上厚厚一叠报表、建议，我想，如果没有长时间的深入思考，长时间的深入一线，这些东西是不会有的。难能的是，这四年以来，她总是如此。是她的付出，她的责任，她的努力，所以她成就了自己的梦想；又因为她坚持学习，所以成就了她的成功，简单的成功。

    我问她，“您平常总是这样安静的笑吗？”

    “我喜欢的状态是‘静若处子，动如脱兔’。”她说。

宁静，却成就真诚事业；简洁，却又多彩——这就是王雯。